Handelsbetingelser

Shiny.dk /Abbi Ecom Aps
Grønlandsvej 9V
8700 Horsens

 E-mail: info@shiny.dk
 Tlf. nr: + 45 31 31 19 37
 CVR-nr.: DK37838810
 

Betaling

 På online shoppen, www.shiny.dk kan der betales med:
 Dankort/Visakort, MasterCard, Visa, Visa Electron, Mobile Pay og Viabill. 

Der er normalt forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen. Vi har dog valgt IKKE at opkræve gebyr ved køb på www.shiny.dk.

Beløbet vil først blive hævet fra dit kort, når varerne sendes fra www.shiny.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Punkt 1) Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Har du handlet inden d. 31.12.2016 har du UBEGRÆNSET fortrydelsesret, når du handler på www.shiny.dk.
For køb foretaget efter d. 31.12.2016 gælder 30 dages fortrydelsesret fra ordren er gennemført.Fortrydelsesretten indenfor 30 dage gælder så længe varen er ny, har intakt emballage og alle mærker. Altså så længe vi kan sælge varen som ny til en anden kunde, vi skal modtage den inden de 30 dage er gået fra dit køb. Vi skal altid se en ordrebekræftelse eller faktura for at tage varen retur, ellers kan vi ikke finde din ordre i vores webshop system. De 30 dages returret gælder fra ordren er bestilt. Fortrydelsesretten gælder KUN varer som IKKE er taget i brug.


Returnering

Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra det tidspunkt du sender varen til vi modtager levering varen. Du skal sikre dig forsendelsen kommer direkte til vores adresse på Grønlandsvej 9V, 8700 Horsens. Vi modtager ikke pakker på efterkrav, eller pakker som ikke er sendt direkte til vores adresse.


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Bemærk at vi ikke kan bytte tøj som du har haft på tilfest, eller som har været udsat for røg, som er svært at få ud af tøjet.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug, fjerne skilte eller ødelægge emballagen. Læs også Punkt 2. Frotrydelsesret.


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Læs også Punkt 2. Fortrydelsesret.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, men ikke dine tilbageleveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Af sikkerhedsmæssige årsager, tilbyder vi KUN returnering af beløbet på betalingsmiddlet/kortet, som blev brugt under købet, vi tilbyder IKKE konto overførsel.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Shiny.dk/Abbi Ecom Aps
Grønlandsvej 9V
8700 Horsens
Danmark


Hvad skal jeg sende med tilbage?

 Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, en faktura, eller som minimum dit ordrenummer.

 Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Vi beder dig kontakter os på telefon +45 31 31 19 37 for at vurdere sagen, inden du sender varen retur.

Når du handler på www.shiny.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Almindelig brugsslitage betragtes ikke som en reklamation.


Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Varen sendes til:

Shiny.dk/Abbi Ecom ApS
Grønlandsvej 9V
8700 Horsens
Danmark


Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kunne indgå aftale med os på www.shiny.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

 Navn
 Adresse
 Telefonnummer
 E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Shiny ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og ansatte for Shiny ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på Abbi Ecom ApS er Franka Abrahamsen, Ejer.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.Shiny.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Shiny ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Shiny ApS, Info@shiny.dk


Punkt 2) Hvis du fortryder dit køb - efter at have taget varen i brug (fortrydelsesret)

En ny EU lov har i 2014 givet forbrugeren ret til at fortryde sit køb, efter at have taget varen i brug. Du skal dog være opmærksom på, at der gælder særlige regler, efter varen er taget i brug. Inden 14 dage efter modtagelsen af dit produkt, skal vi have varen retur. Hvis du har taget varen i brug, åbnet, brudt emballagen eller på anden måde brugt /håndteret produktet, så afholder du som kunde værdiforringelsen.

Eksempel : 
Køber du en bluse, vasker den 2 gange og derefter fortryder dit køb indenfor de 14 dage. Så skal du som kunde afholde returomkostningerne og værdiforringelsen af produktet/varen. Når vi har modtaget varen går vi ind og finder 3 priser på tilsvarende brugte bluser og gennemsnitsprisen af de 3 priser, er den du som forbruger har krav på at få retur. Vi opfordrer vores kunder til ikke at benytte denne form for fortrydelsesret idet værdiforringelsen på skønhedsprodukter og tøj er markant. 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@shiny.dk . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.